Está afectado el modelo SD500E gris oscuro y azul agua (códigos de artículo 5177606 y 5244742) y el modelo MD500E negro y gris claro (códigos de artículo 5234673 y 5263834).
Riesgo de caída: Decathlon retira unos patinetes eléctricos marca Btwin tras detectar un defecto de seguridad
FACUA-Consumidores en Acción alerta de la retirada del mercado por parte de Decathlon de dos modelos de patinetes eléctricos de la marca Btwin tras detectar un defecto de seguridad.
En concreto, está afectado el modelo SD500E gris oscuro y azul agua (códigos de artículo 5177606 y 5244742) y el modelo MD500E negro y gris claro (códigos de artículo 5234673 y 5263834). El periodo de venta afectado va desde el 1 de septiembre de 2024 hasta el 15 de julio de 2026.
El uso intensivo de estos patinetes puede provocar la aparición de una grieta en la unión entre el cuadro y la potencia. Este defecto puede hacer que se rompa dicha unión y generar un riesgo de caída para el usuario.
La cadena de origen francés recomienda no utilizar estos patinetes eléctricos hasta no comprobar si el modelo está afectado. Para realizar esta consulta se puede consultar la siguiente página web: https://decathlonrecallsd500emd500e.fandi.fr/es.
La reparación consiste en añadir un refuerzo en dicha unión. De este modo, Decathlon envía al domicilio de manera gratuita un kit de reparación, junto con las instrucciones, para que se pueda arreglar y garantizar la seguridad del patinete.
Para cualquier duda o consulta, el teléfono gratuito de atención al cliente de Decathlon (916 233 122) está disponible de lunes a sábado de 10 a 20 horas.
